Наверняка уже нарисовался образ милого доброго создания
или этической деловой колбасы, которая помогает людям, стремится
побывать во многих местах сразу, и мир открыт перед ней во всех
красках!
Только вот это в кино так. А в жизни мы часто работаем не по
призванию. Денег платят не так много, как хотелось бы, а развивать свои
таланты приходится как бы инкогнито . Эта история о том, как один Гексли работал в Москве мастером по ремонту оргтехники в одном сервисном центре.
В одной книжке по соционике я прочитал, что один Гек работал
электриком. Ужас! Гексли-электрик…это район без электричества. Ну, хотя
бы на пару часиков
. Но вот мои знакомые Гексли часто работают не в тех областях, в
которых у них есть призвание. Они ведь по жизни коммуникаторы. И
главный их конек – это видение возможностей людей. Поэтому, может
показаться, что область преподавания, консультирования, психологии для
них очень подходит. Однако, есть сфера обслуживания. И в ней
коммуникации не меньше.
На четвертом курсе института (он, собственно, так и не понял, зачем
он пошел получать техническое образование, но гордится этим и понимает,
что в жизни оно очень ему помогает) он увидел объявление о том, что
требуются заправщики картриджей без опыта с обучением. Так началась его
временная работа, которая затянулась на три года.
Ему не хватало последовательности во всем. Это был тот человек,
который мог разобрать все, что угодно! Вот только в случае, если
получалось это собрать, у него обязательно оставались «лишние» детали.
В фирме, в которой работал Гек, был мастер, десятилетний опыт
которого говорил сам за себя. Это механик от природы. Он просто
чувствовал материалы. А по типу был Гюго.
И вот после очередного рейда Гексли к клиенту на починку какого-то
аппарата и возникновении у последнего неясной неустранимой
неисправности, Гюго так и сказал: «Я десять лет работаю в копировальном
ремонте, но твои вопросы ставят меня в тупик!» Хм…тогда оказалось, что
Гексли просто забыл поставить на место одну детальку…потому аппарат и
не заработал .
Ну и, конечно же, как в любом адекватном сервисном центре, в этом
было ведение своей базы клиентов, и были бумаги, которые надо было
заполнять и сдавать для отчета. Часто бумаги так и не доходили до
секретаря… А в тех экземплярах, которые все-таки он отдавал, было
написано что-то типа: «Это штуковина отвалилась от той штуковины, что
была соединена с ней шнуром….» И небольшая приписка в конце «…клиент
остался доволен…». И вот тоже интересная способность Гексли входить в
доверие к людям сыграла здесь чуть ли не первую роль!
В бизнесе важно уметь говорить. Говорить так, чтобы тебе поняли. А
там, где не понимают, давать понять, что всегда есть выход из
сложившейся ситуации. И это работает. Так и этот Гексли умел убеждать
людей, что все в порядке и что даже, если копир не отремонтирован
сегодня, это совсем не значит, что его не отремонтируют завтра. А
природный эмотивизм с улыбкой на лице во многих ситуациях тоже помогал
ему.
Он отлично вписался в коллектив на своей работе и его всегда могли выручить, могли помочь ему.
Чего он добился? Он приобрел опыт работы с механизмами. А работа эта
была по его референтной функции. Профессионалом он тут навряд ли стал,
но вот научился многому, и этот опыт будет полезен ему всегда.
Еще статьи по этой теме: http://centercep.ru/ |